Politique de livraison

Dernière mise à jour : 13/05/2025

Chez Pixcard.shop, nous mettons tout en œuvre pour que vos cartes personnalisées soient livrées rapidement et dans les meilleures conditions.

Voici toutes les informations relatives à notre politique de livraison.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

France métropolitaine
Belgique
Luxembourg
Suisse

Pour toute demande spécifique de livraison hors de ces zones, merci de nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de préparation

Chaque Pixcard est personnalisée sur commande. Le processus comprend :

l’impression du design choisi ou créé par le client,
l’intégration du contenu média (vidéo/photo) dans la mémoire de la carte,
les contrôles de qualité.

⏱ Délai moyen de préparation : 72h ouvrées après validation et paiement de la commande.

3. Délais de livraison

Une fois la commande préparée, elle est expédiée par un transporteur partenaire (La Poste, Colissimo, Mondial Relay ou équivalent).

📦 Délais indicatifs de livraison :

France : 2 à 4 jours ouvrés
Belgique / Luxembourg / Suisse : 3 à 6 jours ouvrés

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction :

du pays de livraison,
du poids du colis,
du mode de livraison sélectionné (standard ou express).

Les frais exacts s’affichent avant le paiement final.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès que la commande est expédiée. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni.

6. Adresse de livraison

Merci de vérifier soigneusement l’exactitude de l’adresse renseignée.
Pixcard.shop ne saurait être tenu responsable en cas de retard ou de non-livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète.

7. Livraison à un tiers

Vous pouvez faire livrer la Pixcard directement à la personne de votre choix (cadeau, surprise…). Il vous suffit d’indiquer une adresse de livraison différente de celle de facturation.

8. Retards et incidents

En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours ouvrés, nous vous invitons à nous contacter via partagez@pixcard.shop

Nous ouvrirons alors une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e) dans les plus brefs délais.